Livraison et retours

🚚  « Livraison »

Délais de fabrication : 2 à 5 jours ouvrés selon les produits. Chaque pièce est réalisée à la commande.

Modes de livraison :

• Lettre suivie (petits formats)

• Colissimo ou Mondial Relay (au choix selon la taille de l’objet)

Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrés en France. Envoi avec numéro de suivi.

International : Oui, en Europe et à l’international. Les délais peuvent varier (5 à 10 jours).

Frais de port : calculés automatiquement au moment de la commande selon le poids et le pays de destination.

🔁  « Retours & échanges »

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un retour (hors produits personnalisés).

Produits personnalisés : Étant réalisés sur mesure, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur de ma part. Chaque gravure est préparée avec soin, et je vous contacte si besoin avant la fabrication pour valider les détails.

Démarches :

• Contactez-moi dans les 7 jours suivant la réception via la messagerie du site ou à l’adresse e-mail indiquée dans votre commande.

• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de ma part.